I, ĐỔI HÀNG:
1. Có thể đổi hàng sau khi đã nhận hàng không?
Sau khi nhận hàng HOBB Design có hỗ trợ đổi hàng bất kể lỗi do nhà sản xuất hoặc do quý khách hàng thay đổi nhu cầu.
II, VẬN CHUYỂN:
1. Có thể thay đổi địa chỉ hoặc hẹn lại thời gian nhận khi đơn hàng đang được giao?
Quý khách hàng vui lòng inbox fanpage hoặc gọi điện trực tiếp cho HOBB Design để được hỗ trợ đổi thông tin hoặc thời gian nhận đã đặt.
2. Thời gian nhận được hàng là bao lâu?
• Nội thành Hà Nội: giao hàng trong ngày
• Các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc tuỳ khu vực
3. Có thể nhận giao hàng đến những tỉnh, thành nào?
HOBB Design nhận giao hàng đến tất cả các xã, huyện, tỉnh, thành phố trên toàn quốc
4. Có thể bóc hàng xem trước khi thanh toán?
Các bên đối tác chuyển phát không cho bóc ra xem trước gói hàng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về những chính sách hỗ trợ đổi hàng của HOBB Design
5. Làm thế nào để tra cứu vận đơn?
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn có thể sử dụng “mã vận đơn” được cung cấp bởi bộ phận gửi hàng hoặc gọi điện cho HOBB Design.
6. Có thể gửi bến xe không?
Các bên đối tác chuyển phát của HOBB Design bao gồm:
• Nasco
• VN post
• Viettel post
• GHTK
• Nhà ga
• Bến xe
III, ĐẶT HÀNG:
1. Có thể may theo số đo khách hàng không?
HOBB Design có may theo số đo khách hàng dựa trên những thiết kế thuộc bản quyền
2. Thời gian nhận hàng sau khi đặt may theo số đo là bao lâu?
Thời gian hoàn thiện sản phẩm từ 3-5 ngày làm việc
3. Làm thế nào để chọn được cỡ quần áo, sản phẩm đúng với size của mình?
Quý khách hàng đối chiếu các số đo của mình với bảng size chart và nhận được tư vấn từ HOBB Design. Quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn size vừa với cơ thể mình.
IV, THANH TOÁN:
1. Có thể thanh toán bằng cách thức nào?
Quý khách hàng có thể thanh toán qua 2 hình thức
• Chuyển khoản qua ngân hàng
• Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)
V, CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:
1. Làm thế nào để trở thành khách hàng VIP của HOBB Design?
Áp dụng với khách hàng có hóa đơn mua hàng giá trị từ:
• 10.000.000 vnd / 1 tháng
• 20.000.000 vnd / 3 tháng
Chi tiết vui lòng xem thêm tại: bit.ly/hobb-membership-card
2. Khách hàng VIP được hưởng những quyền lợi gì?
• Ưu đãi 10% trên tất cả sản phẩm nguyên giá
• Ưu đãi 20% vào tuần sinh nhật của khách hàng
• Thẻ được sử dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.